KEA 한국전자정보통신산업진흥회

• 전자산업 정책정보

• 국내외 시장정보(국가별/품목별)

• 전자산업 통계정보

• 국내외 기술정보

• 기업체 및 바이어정보

• 국가별 투자환경 등 각종 간행물 및 자료실 등을 통한 서비스

• 정보통신산업

• 전자부품 및 재료산업

• 반도체 및 재료산업

• 산업용 전자기기산업

• 가정용 전자/전기산업 등 산업별, 품목별, 중장기 발전 및 대책마련, 수요증대

• 기술 개발, 인력 및 입지확보 지원 각종 세제 및 정책지원

• 바이어 및 인콰이어리 알선

• 전자전 참가를 통한 국내외 시장 확대

• 해외 유명 전시회 참가를 통한 시장개척

• 전자제품 정부 구매계획 정보제공

• 세트업계 대상 국산화 부품 판로지원

• 사이버전시회DB 카다로그등록 및 간행물을 통한 상품 홍보 등

• 연구개발 공동사업 조성, 추진

• 부품 표준화를 통한 원가절감 및 생산성 향상

• 업계간 과다경쟁 예방 및 시장질서 확립

• 수입증가로 인한 산업피해 구제 등

• 산업기술개발자금(연리 6.75%)

• 산업기반기금(신기술보급분야 연리 7.5%)

• 대외경제협력기금 및 해외시장개척기금(연리 4%)

• 우리 전자산업정보망에는 전자정보산업동향, 전자유망 50대 품목, 전자산업전문가협의회 등 다양하고 유익한 국내외의 최신전자 산업 정보를 제공하겠습니다.

• 우리 전자산업정보망에는 전자산업 정보뿐만아니라 Q&A ,대화방, 토론방 등 회원이 참여할 수 있는 대화의 장을 마련하여 겸허한 자세로 회원의 의견을 수렴하겠습니다.

• 방문하시는 고객은 모든 업무에 우선하여 소중하게 모시겠습니다.

• 방문 고객을 대하는 표준 규범으로 진흥회 친절 운동 실천 매뉴 월을 만들어 몸에 익히고 실행토록 하겠습니다.

• 공개정보서비스는 무료로 제공해 드리겠습니다.

• 우리 진흥회가 보유하고 있는 세계전자시장 동향,해외업체 디렉토리 등 공공정보는 회원이 원하는 시간에 바로 제공해 드리겠습니다.

• 진흥회가 보유하고 있는 데이터는 최신 자료를 수집해 Up-dating이 될 수 있도록 심혈을 기울이겠습니다.

• 가정용 전자/전기산업 등 산업별, 품목별, 중장기 발전 및 대책마련, 수요증대

• 기술 개발, 인력 및 입지확보 지원 각종 세제 및 정책지원

• 우리 진흥회 서비스에 시정이 요구되거나 발전을 위한 건설적인 의견을 갖고 계시면 기탄없이 제시하여 주시기 바랍니다.접수된 회원의 의견은 최대한 수용하고 그 결과를 반드시 통보하겠습니다.

• 회원의 불만을 일으킨 직원에 대해서는 항상 친절하고 신속, 공정하고 효과적으로 처리하도록 교육하겠습니다.

• 서비스에 불편,불친절한 사례가 있었을 경우에는 재발 방지를 위하여 모든 조치 결과를 알려 드리겠습니다.

• 인터넷,전화 문의에 대해서는 2일 이내에 답변을 드리도록 하며 만약 자체적으로 심도있는 조사검토가 필요한 경우 5일 이내에 진행 과정을 알려 드리겠습니다.

• 정보서비스 헌장은 직원들이 항상 곁에 두고 몸으로 익혀 언제 어디서나 실행될 수 있도록 하겠습니다.

• 우리 진흥회 직원들은 회원사의 불편, 건의사항을 수렴하기 위하여 연 1회 이상 실태를 파악하고 회원을 대상으로 연 1회 이상 회원 만족도 설문조사를 실시하고, 그 결과를 정보서비스 헌장에 반영 하겠습니다.

• 회원에게 약속한 헌장의 이행성과를 정기적으로 측정 평가하고 이를 공표하겠습니다.